Informasjonskapselpolicy

1. Introduksjon

(«vi», «oss» eller «vår»), med organisasjonsnummer 936 572 418 og forretningsadresse , er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via nettstedet ferelliancrestresort.com («nettstedet»).

Denne informasjonskapselpolicyen forklarer hva informasjonskapsler og lignende lagringsmekanismer er, hvilke kategorier vi benytter, formålene de tjener, varigheten på lagringen, hvilke valg du har, og hvordan du kan utøve dine rettigheter. Policyen gjelder all bruk av nettstedet, uavhengig av hvilken enhet du besøker det fra.

Denne policyen bør leses i sammenheng med vår personvernerklæring, som gir ytterligere informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger generelt.

2. Hva er informasjonskapsler og lignende teknologier?

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som plasseres på din enhet – datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon – når du besøker et nettsted. Informasjonskapsler gjør det mulig for nettstedet å huske handlinger og innstillinger over tid, slik at du ikke trenger å oppgi disse på nytt ved hvert besøk.

I tillegg til tradisjonelle informasjonskapsler benytter noen nettsteder andre lagringsmekanismer med tilsvarende funksjonalitet, blant annet:

• Nettleseres lokale lagring (localStorage og sessionStorage): Mekanismer i nettleseren som lagrer data direkte på enheten din, uten utløpsdato (localStorage) eller kun for én nettleserøkt (sessionStorage).
• Piksler og sporingspiksler: Små, usynlige bildefiler eller kodelinjer som kan registrere om og når du har åpnet en nettside eller en e-post.
• Nettleserfingeravtrykk: En teknikk som kombinerer informasjon om nettleserinnstillinger, installerte skrifttyper og andre enhetsegenskaper for å gjenkjenne en bruker uten bruk av lagrede filer.

I det følgende bruker vi begrepet «informasjonskapsler» som en fellesbetegnelse for alle disse teknologiene, med mindre vi eksplisitt skiller mellom dem.

3. Informasjonskapsler etter opphav

3.1 Førstepartskapser

Førstepartskapser settes direkte av ferelliancrestresort.com og leses kun av oss. De brukes primært for å sikre at nettstedet fungerer korrekt og for å huske valgene du gjør under besøket.

3.2 Tredjepartskapser

Tredjepartskapser settes av eksterne tjenesteleverandører når du besøker nettstedet vårt. Disse leverandørene opererer sine egne informasjonskapselpolicyer og personvernerklæringer, og vi kan ikke kontrollere innholdet i eller varigheten på deres informasjonskapsler. Vi oppfordrer deg til å lese de aktuelle tredjepartenes retningslinjer for å forstå hvordan de behandler dataene dine.

Tredjepartskapser som eventuelt benyttes, aktiveres kun etter at du har gitt ditt uttrykkelige samtykke gjennom samtykkebanneret vårt, med unntak av nødvendige tredjepartstjenester som er uunnværlige for grunnleggende nettstedsfunksjonalitet.

4. Informasjonskapsler etter varighet

5. Informasjonskapsler etter formål

5.1 Nødvendige informasjonskapsler

Nødvendige informasjonskapsler er avgjørende for at nettstedet skal fungere, og kan ikke deaktiveres i systemet vårt. De settes vanligvis bare som respons på handlinger du selv foretar deg, som å fylle ut skjemaer, angi innstillinger eller logge inn. Du kan stille inn nettleseren din til å blokkere eller varsle deg om disse kapslene, men da vil deler av nettstedet ikke fungere som tiltenkt.

Typiske formål inkluderer:

• Opprettholde sikker tilkobling og øktintegritet
• Lagre samtykkevalgene dine i samtykkeverktøyet
• Balansering av trafikk mellom servere for å sikre stabilitet
• Beskytte mot forfalskning av forespørsler på tvers av nettsteder (CSRF-beskyttelse)
• Huske innholdet i handlekurven eller reservasjonsskjemaet under et besøk

Det rettslige grunnlaget for disse informasjonskapslene er vår berettigede interesse i å drifte et sikkert og funksjonelt nettsted, jf. personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

5.2 Funksjonelle informasjonskapsler

Funksjonelle informasjonskapsler gjør det mulig for nettstedet å tilby forbedret funksjonalitet og personlige innstillinger. Informasjonen disse kapslene samler inn, kan aggregeres og anonymiseres. Dersom du ikke tillater disse kapslene, kan det hende at noen eller alle av disse tjenestene ikke fungerer korrekt.

Typiske formål inkluderer:

• Huske valgt språk eller valuta
• Lagre preferanser for romtype eller romtilgjengelighet
• Tilby live chat-funksjonalitet og kundestøtte via nettgrensesnitt

Det rettslige grunnlaget for funksjonelle informasjonskapsler er ditt samtykke, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Disse informasjonskapslene aktiveres ikke før du har gitt ditt uttrykkelige samtykke.

5.3 Analytiske informasjonskapsler

Analytiske informasjonskapsler hjelper oss med å forstå hvordan besøkende samhandler med nettstedet ved å samle inn og rapportere informasjon anonymt eller i aggregert form. Dette gir oss mulighet til å forbedre nettstedets struktur, innhold og brukeropplevelse.

Typiske formål inkluderer:

• Telle antall besøkende og sidevisninger
• Identifisere hvilke sider som er mest og minst besøkt
• Forstå navigasjonsmønstre og referansekilder
• Måle tid brukt på ulike sider

Det rettslige grunnlaget for analytiske informasjonskapsler er ditt samtykke, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Disse informasjonskapslene forblir inaktive inntil du aktivt samtykker til dem via samtykkebanneret.

5.4 Markedsføringsinformasjonskapsler

Markedsføringsinformasjonskapsler benyttes til å vise deg relevant innhold og annonser, samt til å måle effektiviteten av markedsføringskampanjer. De kan settes av oss eller av tredjeparter vi samarbeider med, og de kan kombinere informasjon fra flere nettsted for å bygge opp en profil av dine interesser.

Typiske formål inkluderer:

• Målrettet annonsering på grunnlag av tidligere besøk
• Begrense antall ganger du ser den samme annonsen
• Måle klikk, konverteringer og kampanjeresultater
• Dele informasjon med annonseringspartnere

Det rettslige grunnlaget for markedsføringsinformasjonskapsler er ditt uttrykkelige samtykke, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Disse informasjonskapslene aktiveres ikke uten at du har valgt dem i samtykkebanneret. Vær oppmerksom på at tredjeparter som settes inn gjennom dette laget, har sine egne policyer og databehandlingsformål som vi ikke har full kontroll over.

6. Oversikt over informasjonskapsler på nettstedet

Tabellen nedenfor gir en overordnet oversikt over de kategoriene informasjonskapsler som kan benyttes på nettstedet. Detaljert informasjon om aktive kapselspesifikasjoner oppdateres løpende i samtykkebanneret.

Merk at de faktiske informasjonskapslene som er aktive på et gitt tidspunkt, er avhengig av samtykkevalgene dine og eventuelle endringer vi foretar i de tekniske løsningene på nettstedet.

7. Samtykke og valgmuligheter

7.1 Samtykkebannerets funksjon

Når du besøker ferelliancrestresort.com for første gang, presenteres du for et samtykkebannersom gir deg muligheten til å velge hvilke kategorier informasjonskapsler du ønsker å akseptere. Kun nødvendige informasjonskapsler er forhåndsaktiverte. Alle øvrige kategorier – funksjonelle, analytiske og markedsføring – er deaktivert som standard og aktiveres ikke uten ditt aktive samtykke.

Du kan velge å akseptere alle kategorier, avslå ikke-nødvendige kategorier, eller tilpasse valgene dine ved å slå enkeltkategorier av eller på. Valgene dine lagres som en nødvendig informasjonskapsel slik at du ikke trenger å ta stilling til det samme ved hvert besøk.

7.2 Tilbaketrekking av samtykke

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt, eller endre dine preferanser, uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen som fant sted før tilbaketrekkingen. For å gjøre dette kan du:

• Åpne samtykkeverktøyet på nytt via lenken «Administrer informasjonskapsler» som er tilgjengelig i bunnteksten på alle sider av nettstedet.
• Slette informasjonskapslene i nettleserens innstillinger. Merk at dette vil tilbakestille alle samtykkevalg, og du vil bli presentert for banneret på nytt ved neste besøk.
• Kontakte oss direkte på info@ferelliancrestresort.com dersom du har spørsmål eller trenger assistanse.

Tilbaketrekking av samtykke til ikke-nødvendige kategorier kan medføre at deler av nettstedets funksjonalitet ikke er tilgjengelig for deg.

8. Kontroll via nettleserinnstillinger

De fleste nettlesere er som standard satt til å akseptere informasjonskapsler. Du kan endre nettleserens innstillinger for å blokkere alle informasjonskapsler, slette eksisterende kapser, eller motta en varsling når en informasjonskapsel forsøkes plassert på enheten din. Fremgangsmåten varierer fra nettleser til nettleser; du finner som regel relevante innstillinger under «Personvern», «Sikkerhet» eller «Innstillinger for nettsteder» i din nettleser.

Vær oppmerksom på at dersom du velger å blokkere alle informasjonskapsler – inkludert nødvendige kapser – kan det medføre at nettstedet ikke fungerer som tiltenkt, og at tjenester som krever innlogging eller skjemafunksjonalitet, ikke er tilgjengelige.

For mer informasjon om nettleserbasert kontroll, se hjelpesidene til din aktuelle nettleser.

8.1 Opt-out for sporing på tvers av nettsteder

Dersom du ønsker å redusere sporing på tvers av nettsteder fra tredjeparter innenfor det digitale annonsørnettverket, kan du benytte opt-out-verktøy tilgjengelige fra bransjeorganisasjoner som Network Advertising Initiative (NAI) og Digital Advertising Alliance (DAA). Disse verktøyene er uavhengige av valgene du gjør i samtykkebanneret vårt.

9. Tredjeparters ansvar

Nettstedet kan inneholde innebygd innhold, lenker eller integrasjoner fra tredjeparter, for eksempel kartløsninger, sosiale medier-knapper, betalingsløsninger og eksterne reservasjonssystemer. Disse tredjepartene kan plassere sine egne informasjonskapsler på enheten din når du samhandler med slikt innhold.

er ikke ansvarlig for innholdet i tredjepartenes informasjonskapselpolicyer eller for de databehandlingsaktivitetene som gjennomføres av slike tredjeparter under deres eget ansvar som behandlingsansvarlige. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen og informasjonskapselpolicyen til enhver tredjepart du samhandler med via nettstedet.

Der tredjepartsintegrering krever ditt samtykke, vil du bli spurt gjennom samtykkebanneret vårt eller gjennom et eget samtykkepunkt ved det aktuelle innholdet, før slike teknologier aktiveres.

10. Mindreårige og kasinoaldersbegrensning

Nettstedet er ikke rettet mot personer under 18 år. Kasinodelen av Ferellian Crest Resort er utelukkende forbeholdt gjester som har fylt 18 år. Vi innhenter ikke bevisst personopplysninger fra eller benytter ikke informasjonskapsler rettet mot mindreårige. Dersom du har kjennskap til at et barn under 18 år har gitt personopplysninger via nettstedet, ber vi deg kontakte oss på info@ferelliancrestresort.com slik at vi kan treffe nødvendige tiltak.

11. Sikkerhet og dataintegritet

Vi iverksetter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak som er tilpasset risikoen forbundet med behandlingen av personopplysninger gjennom informasjonskapsler. Disse tiltakene skal beskytte mot uautorisert tilgang, utilsiktet tap, ødeleggelse eller offentliggjøring av data.

Informasjonskapsler som inneholder sesjonsnøkler eller identifikatorer, er beskyttet med egenskapene «Secure» (kun overføring via kryptert forbindelse) og «HttpOnly» (ikke tilgjengelig via klientsideskript) der det er teknisk hensiktsmessig.

12. Dine rettigheter etter personvernlovgivningen

Som registrert har du etter GDPR og den norske personopplysningsloven en rekke rettigheter knyttet til personopplysninger som behandles gjennom informasjonskapsler, herunder:

• Rett til innsyn: Du kan kreve å få vite hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Rett til retting: Du kan kreve at uriktige opplysninger korrigeres.
• Rett til sletting: Du kan under visse vilkår kreve at opplysninger om deg slettes.
• Rett til begrensning av behandling: Du kan kreve at behandlingen begrenses i nærmere bestemte situasjoner.
• Rett til dataportabilitet: Der behandlingen er basert på samtykke eller kontrakt, kan du kreve å motta opplysningene i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling som er basert på vår berettigede interesse.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke du har gitt, uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen som fant sted før tilbaketrekkingen.

For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss via e-post til info@ferelliancrestresort.com med emnefeltet «Personvernrettigheter – Informasjonskapsler». Vi vil besvare din henvendelse uten ugrunnet opphold og senest innen én måned fra mottak av forespørselen.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er den norske tilsynsmyndigheten for personvern. Datatilsynet tilbyr veiledning, informasjon om dine rettigheter og en klagebehandlingsprosess. Informasjon om hvordan du kan kontakte Datatilsynet, finnes på datatilsynet.no.

13. Ansvarlig spill og Lotteritilsynet

Lotteritilsynet er den norske regulatoriske myndigheten med ansvar for tilsyn med pengespill i Norge. Myndigheten tilbyr offentlig tilgjengelig veiledning om ansvarlig spill, informasjon om gjeldende regelverk og et nasjonalt selveksklusjonsregister kjent som ROFUS (Register over Frivillig Utelukkede Spillere). Dersom du ønsker mer informasjon om ansvarlig spill eller ønsker å registrere deg i ROFUS, finner du relevant informasjon på Lotteritilsynets offisielle nettsider på lotteritilsynet.no.

Markedsføringsinformasjonskapsler og eventuelle tilknyttede teknologier benyttes i samsvar med gjeldende markedsføringsregler for pengespill. Slik sporingsteknologi aktiveres ikke overfor deg med mindre du eksplisitt har samtykket til det via samtykkebanneret.

14. Gjeldende lov og verneting

Denne informasjonskapselpolicyen er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister som utspringer av eller har tilknytning til denne policyen, skal søkes løst i minnelighet. Dersom minnelig løsning ikke oppnås, er Oslo tingrett avtalt verneting.

15. Endringer i denne policyen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre denne informasjonskapselpolicyen for å gjenspeile endringer i de teknologiene vi benytter, i gjeldende lovgivning eller i vår forretningsdrift. Den til enhver tid gjeldende versjon av policyen vil alltid være tilgjengelig på ferelliancrestresort.com og er merket med dato for siste oppdatering øverst på siden.

Vi anbefaler at du leser policyen jevnlig. Der endringene er vesentlige, vil vi varsle deg på en egnet måte, for eksempel ved å vise et oppdatert samtykkebannerved ditt neste besøk.

16. Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om denne informasjonskapselpolicyen, om hvilke informasjonskapsler som brukes, eller om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på følgende måter:

Vi tilstreber å besvare alle henvendelser innen fem virkedager. For formelle rettighetsforespørsler etter GDPR gjelder den lovpålagte fristen på én måned fra mottak av henvendelsen.